GARANTIJOS, KEITIMAS, GRĄŽINIMAS

Klientų aptarnavimo skyrius visada atsakys į Jūsų klausimus, tel. nr. +370 697 42010


Pardavėjas atsako už daikto trūkumus, kurie išaiškėja per dvejus metus nuo daikto perdavimo klientui dienos.  

Atsiradus prekės trūkumams dėl kliento kaltės ar natūralaus dėvėjimosi gamintojo garantija netaikoma. Remiantis Civilinio kodekso 6.363  straipsnio 8 dalimi pirkėjas neturi teisės nutraukti  sutarties, jeigu daikto trūkumas yra mažareikšmis. Tinkamos kokybės prekių grąžinimas galimas tik Vyriausybės 2001-06-11 nutarimu Nr. 697 patvirtintų Mažmeninės prekybos taisyklių nustatyta tvarka. Šiuo atveju grąžinant prekes, būtina laikytis šių sąlygų:

         grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje (šis punktas netaikomas grąžinant nekokybišką prekę);

         grąžinama prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta;

         grąžinama prekė turi būti nepraradusi prekinės išvaizdos t.y. nedėvėta, nepažeistomis etiketėmis, nenuplėštomis apsauginėmis plėvelėmis ir kt. (šis punktas netaikomas grąžinant nekokybišką prekę);

         grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo gauta iš Pardavėjo.

Negrąžinamos ir nekeičiamos šios prekės: apatiniai drabužiai ir marškiniai, pižamos; kūdikių drabužėliai; pėdkelnės, kojinės, puskojinės ir kiti panašūs gaminiai; liemenėlės, juosmenys korsetai ir panašūs gaminiai.

Nemokamai prekes galite grąžinti ar keisti f8outlet.lt parduotuvėse Vilniuje, per DPD bei Omniva siuntų taškus ir terminalus. Užpildykite prekių grąžinimo dokumentą ir kokybiškas, bet nepatikusias prekes grąžinkite per 30 dienų nuo prekių pristatymo dienos.

1.         Nemokamas prekių grąžinimas ir keitimas f8outlet parduotuvėse Vilniuje (Ukmergės g. 279 ir Savanorių per. 176). 

Prekių grąžinimo kaina – 0,00 eur. Užpildykite prekių grąžinimo formą ir kartu su supakuotomis prekėmis pristatykite į mūsų parduotuves. Pinigai už grąžintas prekes Jums bus grąžinti per 7 darbo dienas nuo tos dienos, kai prekės buvo pristatytos į f8outlet  parduotuvę. Parduotuvių darbo laikas:

            Ukmergės g. 279, Vilniuje    Darbo laikas: I-V 11:00-19.00, VI-10.00-19.00, VII-10.00-16.00.

            Savanorių per. 176, Vilnius  Darbo laikas: I-VI 10:00 - 19:00, VII - 10:00 – 16:00

2.         Prekių grąžinimas per DPD savitarnos terminalus:

Prašome rinktis DPD Rimi Savanorių siuntų terminalą. Užpildykite prekių grąžinimo formą ir kartu su supakuotomis prekėmis pristatykite į Jums artimiausią terminalą. Pinigai už grąžintas prekes Jums bus grąžinti per 7 darbo dienas nuo tos dienos, kai prekės buvo pristatytos į f8outlet.lt. Grąžinant iš Kuršių Nerijos papildomai pridedamas 21 eur mokestis su PVM už kiekvieną siuntą.

3.         Nemokamas prekių grąžinimas per Omniva savitarnos terminalus: 

Prekių grąžinimo kaina – 0,00 eur. Prašome rinktis Omniva savanorių pr. 176 (Norfos bazė) paštomatą. Užpildykite prekių grąžinimo formą, grąžinamas prekes supakuokite ir paruoškite siuntimui. Jums siųstame SMS pranešime nurodyti kodai, reikalingi siuntos atsiėmimui ir jos grąžinimui (pasinaudojus šiuo kodu, atsidarys tokio dydžio durelės, kokios buvo atsiimant siuntą). Paruoštą siuntą nuneškite į artimiausią Omniva terminalą ir sekdami nurodymus terminalo ekrane patalpinkite siuntą. Atsakymus į iškilusius klausimus rasite https://www.omniva.lt/privatus/pagalba/paslaugos#siuntos_siuntimas. Pinigai už grąžintas prekes yra grąžinami per 7 darbo dienas nuo tos dienos, kai prekės pristatomos į f8outlet.lt. Grąžinant iš Kuršių Nerijos papildomai pridedamas 21 eur mokestis su PVM už kiekvieną siuntą.

 

4.         Prekių grąžinimas per DPD siuntų tarnybą: 

Paslaugos kaina – 2,00 Eur. Užpildykite prekių grąžinimo formą, supakuokite prekes ir išsikvieskite DPD kurjerį. Siunta iš Jūsų bus paimta per 1-2 darbo dienas (didžiuosiuose Lietuvos miestuose). Pinigai už grąžintas prekes yra grąžinami per 7 darbo dienas nuo tos dienos, kai prekės pristatomos į f8outlet.lt. Grąžinant iš Kuršių Nerijos papildomai pridedamas 21 eur mokestis su PVM už kiekvieną siuntą.

* Kainos gali keistis atsižvelgiant į tuo metu galiojančius partnerių pasiūlymus. Prekės grąžinimo kaina  nurodyta vienam prekių užsakymui. Jeigu Pirkėjas atsisako prekės pirkimo-pardavimo sutarties ir grąžina kokybišką prekę Pirkėjui bus grąžinama visa prekės įsigijimo kaina bei Pardavėjo nurodyta pigiausia prekės grąžinimo kaina. Remiantis civilinio kodekso CK 6.22811 str. 3 d. Pardavėjas neprivalo grąžinti Pirkėjui papildomų prekės grąžinimo išlaidų susidariusių dėl brangesnio pristatymo būdo pasirinkimo.